AI werkplek in de zorg

Steeds meer partijen willen de AI-werkplek voor de zorgverlener aanbieden.

Een AI-werkplek probeert te voorzien in de hele generatieve AI-behoefte van zorgorganisaties. Hierin kan AI helpen met consulten voorbereiden of in richtlijnen zoeken. Ook ambient listening kan onderdeel zijn. Zorgorganisaties hoeven daardoor niet 10 verschillende AI-tools in te kopen. Zorgverleners kunnen gebruikmaken van 1 platform wat adoptie makkelijker maakt.

Er zijn gespecialiseerde AI-werkplekken voor de zorg zoals kaiko.ai en Delphyr. Andere leveranciers verbreden vanuit een specifieke toepassing: Ask Aletta vanuit het zoeken in richtlijnen en OurMind en Juvoly, powered by Tandem vanuit ambient listening. SafeGPT komt van buiten de zorg. EPD-leveranciers bouwen zelf ook, bijvoorbeeld PharmaPartners en Epic. Sommige zorgorganisaties proberen het ook zelf. Elk zorgdomein heeft zijn eigen leveranciers.

Onder de noemer AI-werkplek worden behoorlijk verschillende oplossingen aangeboden. En de verschillen in volwassenheid zijn groot. Twee belangrijke voorbeelden zijn de mate van integratie met het EPD en of medische functies volgens de toepasselijke risicoklasse zijn gecertificeerd.

Eén AI-werkplek betekent niet één implementatie. Iedere toepassing binnen die werkplek kan om een eigen implementatie vragen. Een AI-werkplek moet daarom meer bieden dan een veilige open chatbox. Leveranciers moeten verantwoorde implementatie technisch ondersteunen, bijvoorbeeld met tools voor promptontwikkeling, guardrails, validatie en monitoring.

Voor zorgorganisaties is de vraag daarom niet alleen welke functies een AI-werkplek biedt, maar vooral hoe die helpt om toepassingen verantwoord te kunnen implementeren. Dan pas gaat AI-implementatie sneller.